Kund*innen und Projekte
Bei uns stehen die Kund*innen im Mittelpunkt.
Als IT-Business-Partnerin verstehen wir die Bedürfnisse und Prozesse unserer Kund*innen. Unser Expert*innen-Team aus internen Mitarbeiter*innen und externen Partner*innen gewährleistet die Erfüllung aller Kund*innenaufträge. Wir sind stolz darauf, unseren Kund*innen der Stadt Linz erstklassige IT-Lösungen anzubieten und sie bei der Umsetzung ihrer digitalen Strategie zu unterstützen.
Linz GPT by IKT
Projektbeschreibung
Wir intensivieren unsere Aktivitäten im Bereich des vertrauenswürdigen Einsatzes von Künstlicher Intelligenz im Unternehmenskontext und starten eine neue Kooperation mit dem Linzer Softwareentwickler 506.ai.
Die KI-Plattform „CompanyGPT“ wird als Teil dieser Zusammenarbeit in der Stadt Linz eingeführt. Sie wurde als in sich abgeschlossenes System für das sichere, firmeninterne Experimentieren und Arbeiten mit Künstlicher Intelligenz vom Partner 506 konzipiert. Die Plattform greift ausschließlich auf in Europa gehostete GPT-KI-Modelle zu, wobei zukünftige Modellwechsel möglich sind, sobald sie sicher verfügbar sind.
„LinzGPT“ by IKT bietet eine strukturierte Prompting-Bibliothek, unterteilt nach Themengebieten, um Benutzer*innen einen leichteren Einstieg in die innovative Technologie zu gewähren. Durch unsere weitreichende Expertise im Bereich künstlicher Intelligenz fördern wir den firmeninternen Wissensaufbau und unterstützen sowohl den Magistrat als auch die Unternehmen der Stadt Linz dabei, hochwertige Prompts zu entwickeln und zu optimieren.
Schau auf Linz - Digitales Beschwerdemanagement
Projektbeschreibung
Ob es sich um eine defekte Straßenlaterne oder illegale Müllablagerung handelt, mit der Plattform „Schau auf Linz“ haben Linzer*innen einen weiteren raschen Draht zur Stadtverwaltung.
Die Stadt Linz hat in den letzten Jahren das Angebot des Bürgerservice für Ihre Kund*innen und Partner*innen immer besser ausgebaut. Auf der Internetplattform „schauauf.linz.at“ und mit der Smartphone-App für Android- und Apple-Geräte können Linzer*innen Probleme, Mängel und Verbesserungsmöglichkeiten in ihrer Nachbarschaft auf einfache Art und Weise melden.
Verbesserungen erkennen und via Smartphone gleich vor Ort melden. Nutzer*innen markieren einfach auf der Stadtkarte den Ort des Problems und beschreiben kurz das Anliegen. Ein Foto kann die Mitarbeiter*innen der Stadt beim Auffinden des Problems unterstützen.
Für jeden ist sichtbar, wo und wann eine Meldung abgegeben wurde. Auf einer Karte werden Markierungen in den Ampelfarben dargestellt, so ist auf einen Blick erkennbar, welche bereits erledigt sind. Auch die Antworten der Stadt und Kommentare anderer Benutzer*innen sind in der App und auf der Webseite für alle zugänglich. Um die Nutzung einfach zu gestalten, ist keine Registrierung oder Anmeldung Pflicht – aber selbstverständlich möglich. Natürlich bleibt auch weiterhin die Kontaktaufnahme mit dem TeleserviceCenter per Telefon oder Email bestehen.
Dauerparkkarten - Parkzettel ade, die Zukunft ist digital
Projektbeschreibung
Im laufenden Jahr wird das Projekt zur Digitalisierung der Dauerparkkarten von uns umgesetzt. Dieses Projekt bietet zusätzliche Vorteile für Dauerparker*innen und ergänzt die bereits bestehende Möglichkeit des digitalen Kurzparkens über Handy-Apps. Dadurch werden wesentliche Erleichterungen für unsere Kund*innen, Bürger*innen und Firmen erreicht.
Mit dem Abschluss des Projektes zur Digitalisierung der Dauerparkkarten ergeben sich folgende Vorteile:
- Anträge können schnell und kostengünstig online abgewickelt werden.
- Die Bewohner*innen-Parkkarte muss nicht mehr im Auto angebracht werden, da die Aufsichtsorgane die Berechtigungen über das Autokennzeichen ablesen und überprüfen können.
- Die Linzer Wirtschaftsbetriebe erhalten ihre Parkberechtigungen durch die Digitalisierung des Prozesses schneller als zuvor. Die Freischaltung erfolgt nun bereits am darauffolgenden Tag.
Website Stadt Linz
Projektbeschreibung
Als innovative IT-Dienstleisterin der Stadt Linz bieten wir eine breite Palette an Dienstleistungen, darunter auch die Gestaltung und Entwicklung von Websites. Wir verstehen die Bedeutung einer ansprechenden und funktionalen Online-Präsenz und unterstützen unsere Kund*innen dabei, ihre digitale Präsenz zu optimieren.
Ein herausragendes Projekt, an dem wir kürzlich gearbeitet haben, war die Neugestaltung der Website der Stadt Linz. Im Zuge des neuen Corporate Designs der Stadt Linz haben wir die Website an die aktuellen Anforderungen und Bedürfnisse angepasst. Unser Ziel war es, eine moderne und benutzerfreundliche Website zu schaffen, die den Bürger*innen von Linz einen einfachen Zugang zu wichtigen Informationen und Dienstleistungen bietet.
Unser Team von erfahrenen Webdesigner*innen und Entwickler*innen hat eng mit den Verantwortlichen der Stadt Linz zusammengearbeitet, um ein maßgeschneidertes Design zu entwickeln, welches das Stadtbild und die Werte von Linz widerspiegelt. Wir haben die Website mit modernen Funktionen und einer intuitiven Benutzeroberfläche ausgestattet, um den Besucher*innen ein optimales Nutzungserlebnis zu bieten.
Durch die Neugestaltung der Website der Stadt Linz haben wir dazu beigetragen, die digitale Präsenz der Stadt zu stärken und den Bürger*innen einen einfachen Zugang zu wichtigen Informationen und Services zu ermöglichen. Wir sind stolz darauf, Teil dieses Projekts zu sein und freuen uns darauf, auch in Zukunft innovative Websites für unsere Kund*innen zu gestalten.
Digitales Bauverfahren - von der Einreichung bis zur Fertigstellung
Projektbeschreibung
Jedes Jahr werden etwa 1.500 Baueinreichungen bei der Baubehörde des Magistrats Linz eingereicht. Um den Mehrwert der Digitalisierung im Baubewilligungsverfahren zu nutzen, werden die Prozesse an die Bedürfnisse der Kund*innen und die Möglichkeiten der Stadt Linz als Serviceanbieterin angepasst.
Die Digitalisierung der Bauverfahren ermöglicht es, dass Unterlagen nicht nur online eingereicht werden können, sondern dass das gesamte Verfahren von der Einreichung bis zur Fertigstellung digital abgewickelt werden kann. Dadurch werden Zeit, Aufwand und Kosten sowohl für die Einreichenden als auch für die Stadt Linz eingespart. Bauverfahren werden schneller, effizienter und transparenter.
Bildungsinfrastruktur - Schulen mit neuer digitaler Ausstattung
Projektbeschreibung
Die Stadt Linz hat in den letzten Jahren mehr als 3,7 Millionen Euro in die Modernisierung der IT-Infrastruktur der öffentlichen Pflichtschulen investiert, um einen zeitgemäßen Unterricht zu ermöglichen. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Schüler*innen, unabhängig von ihrer finanziellen Situation, Zugang zu einer digitalen Grundbildung erhalten. Im nächsten Schritt plant die Stadt, mehr als 1,3 Millionen Euro zu investieren, um die gesamte PC-Ausstattung an den öffentlichen Pflichtschulen auszutauschen. Digitale Geräte und moderne Technologie sind wichtige Hilfsmittel im Lernprozess und ermöglichen innovative Lehr- und Lernformate. Die Stadt Linz unterstützt die Schulen mit einem breiten Maßnahmen- und Förderungspaket, um einen qualitätsvollen Unterricht zu gewährleisten. Die neuen Computer werden regelmäßig erneuert und gewartet, und die Schulen erhalten professionelle Unterstützung durch unsere Techniker*innen. Die Stadt Linz betrachtet die Investitionen in die digitale Infrastruktur als wichtige Investition in die Zukunft der Kinder und als Beitrag zur Förderung individueller Fähigkeiten und Vorbereitung auf die berufliche Zukunft.